Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti de produsele cumparate din magazinul nostru.Daca din anumite motive nu sunteti multumiti pe deplin satisfacut de produsul achizitionat le puteti returna iar noi va vom inapoia contravaloarea acestora.

CONDITII DE RETUR:

• Legislatia romana prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta,in termen de 10 zile lucratoare fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor."

• In cazul in care va decideti sa returnati anumite produse,care poate nu corespund dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti conform legii, suportand insa costul transportului de retur.Singura conditie pentru retur este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele originale,sa nu fie purtate,sa nu miroasa a parfum,etc.).La primirea coletului acesta va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.Ambalati produsul pe care doriti sa-l returnati mentionand pe ambalaj numarul comenzii (pe care l-ati primit pe mail la confirmarea comenzii) si numarul facturii din care acestea provin.

• Contravaloarea produselor returnate se poate restitui prin transfer bancar,intr-un cont specificat de dumneavoastra sau prin mandat postal.Restituirea banilor prin transfer bancar se poate face in termen de maxim 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, iar prin mandat postal in maxim 30 zile calendaristice, taxa de transport a acestuia fiind suportata de dvs.

• Pentru a returna unul sau mai multe produse trebuie sa ne notificati in prealabil la mail Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza sau la sectiunea CONTACT de pe site, unde veti specifica numele pe care a fost facuta comanda, numarul comenzii (l-ati primit in mailul de confirmare al comenzii), numarul facturii si codul produsului/produselor pe care doriti sa le returnati, cat si modalitatea prin care doriti sa primiti contravaloarea produselor returnate: 1. mandat postal pentru care trebuie sa specificati adresa,numele si prenumele si numarul de telefon. 2. ordin de plata pentru care trebuie sa specificati numarul contului IBAN,numele si prenumele titularului de cont si CNP-ul.

• Daca un produs v-a fost livrat incomplet sau prezinta defect de fabricatie folositi aceeasi procedura de notificare prin sectiunea CONTACT din site sau la mail Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza , in maxim 24 de ore de la primirea comenzii.

• Din motive administrative trebuie sa trimiteti produsele returnate fara a opta pentru serviciul de ramburs.Produsele pot fi returnate si trimise catre noi prin orice firma de curierat rapid sau prin Posat Romana.

RETURUL PRODUSELOR se va face la: CUCONU CLAUDIA-VICTORITA, soseaua Nicolae Titulescu, nr.12, bl.21A, sc.A, ap.17, sect.1, Bucuresti. cod postal 11141

• Produsele comandate nu compenseaza o alta comanda plasata ulterior, contravaloarea produselor returnate se va achita prin modalitatea aleasa de dvs. iar noua comanda va fi achitata integral la livrare.

LIVRAREA PRODUSELOR:

• Livrarea produselor se va face prin intermediul Postei Romane, in maxim 10 zile lucratoare de la plasarea comenzii.Taxa de transport este de 10 Lei si  va fi suportata de client daca valoarea comenzii este mai mica sau egala cu 150 Lei.Daca valoarea comenzii depaseste 150 lei TRANSPORTUL ESTE GRATUIT si se face prin intermediul Postei Romane.
• Puteti alege si livrarea prin Curier Rapid dar in acest caz plata transportului pentru orice valoare este suportata de dumneavoastra.Plata transportului prin Curier Rapid este de 25 Lei.
  

MODALITATI DE PLATA:

• Comanda va fi trimisa catre dumneavoastra prin intermediul Postei Romane sau Curier cu plata ramburs.

INFORMATII DESPRE PRODUS:

• Ne straduim sa redam cat mai exact culoarea produselor afisate pe site,insa culoarea pe care o vedeti dumneavoastra depinde si de monitorul pe care-l utilizati.Nu suntem responsabili pentru posibile diferente de culoare intre cea afisata pe monitorul dvs. si cea a produselor.

• Depunem toate eforturile pentru a aproxima cat mai bine masurile insa pot aparea diferente datorita particularitatilor fiecarui articol.

• Ne rezervam dreptul de a modifica preturile produselor fara o notificare prealabila.Ne asumam raspunderea ca valoarea comenzilor nu se va schimba dupa confirmarea acesteia prin mail-ul de confirmare la adresa specificata de dvs. la inregistrare.

• PRETURILE AFISATE PE SITE  INCLUD TVA

CONDITII GENERALE

-incercarea sau modificarea continutul siteului  www.divamod.ro

LITIGII

Orice litigiu aparut intre utilizatori si II Cuconu Claudia-Victorita se va rezolva pe cale amiabila.In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila,competenta revine instantelor de judecata din Romania.